单位用户

一、哪些单位可以通过住房公积金网上营业厅办理业务?

已缴存住房公积金的单位只需到柜台签订网上业务办理协议，并领取CA证书，即可在网上营业厅办理业务。

二、通过住房公积金网上营业厅可以办理哪些业务？

单位缴款登记、当月汇缴、职工转移、信息修改、查询打印等业务，均可通过住房公积金网上营业厅办理。

三、如何通过住房公积金网上营业厅办理业务？

网上业务大厅提供两种类型的登录方式，分别为：使用单位账号与密码登录，此种登录方式只能办理查询业务；使用单位账号与密码和CA证书登入，使用此种登录方式进入网厅后，可以根据情况点击相应图标办理业务。

个人用户

四、缴存职工可以通过哪些线上渠道办理公积金业务？

目前，市公积金中心已开通网站、网上营业厅、微信公众号、手机APP、12329热线、12329短信、自助查询终端和微博等8个服务渠道。缴存职工可以通过住房公积金网上营业厅个人版、手机APP、微信公众号、支付宝等线上渠道办理公积金业务。

五、缴存职工可以通过线上渠道办理哪些公积金业务？

个人账户信息查询以及法定年龄退休提取住房公积金、与所在单位解除劳动关系未重新就业且封存满半年提取住房公积金、完全丧失劳动能力并与所在单位终止劳动关系且封存满半年提取住房公积金、出境定居且封存满半年提取住房公积金、住房公积金贷款提前还贷等服务事项，均可通过线上渠道办理。

六、缴存职工如何通过线上渠道办理业务？

网上营业厅操作流程

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1.百度词条搜索【三门峡市住房公积金管理中心】，点击【三门峡市住房公积金管理中心】官网。

2.进入【三门峡市住房公积金管理中心】官网首页，点击蓝色导航栏里【网上业务大厅】。

3.进入【网上业务大厅】首页，点击右下方【我要注册】。

4.验证账号信息，填写本人【姓名、身份证、验证码】，并确认点击【同意网上业务大厅服务协议】。

5.继续下一步设置密保，填写安全问题，并继续下一步。

6.继续短信验证步骤,设置8位数字密码，并填写短信验证码。注意：(未预留手机号或未及时变更最新手机号码的由单位经办人在网厅中录入、变更或职工携带本人身份证到服务网点申请录入、变更)

7.您已注册成功。

8.点击【我要提取】。

9.根据个人情况点击相应图标办理业务。

微信公众号操作流程

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1.打开微信扫一扫下方二维码，即可关注。

2.关注后进入首页，可以了解服务指南、信息公开等情况。

3.点击【便民服务】然后再点击【业务办理】，开始注册。

4.注册成功后，即可查询个人信息、缴存情况及明细、贷款情况及明细，在线办理法定退休年龄退休提取、与单位解除劳动关系封存满半年且未重新就业提取等业务。

5.根据个人情况点击相应图标办理业务。

手机APP操作流程

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苹果手机APP注册步骤

1.打开微信或支付宝扫一扫下方二维码。

2.点击安装→允许→安装→【三门峡公积金】APP下载完成。

3.打开手机设置→通用→设备管理→信任。

4.点击【三门峡公积金】APP→用户登录→用户注册→注册成功，即可查询个人账户情况、个人明细账、贷款信息以及在线办理法定退休年龄退休提取、与单位解除劳动关系封存满半年且未重新就业提取等功能。

 安卓手机APP注册步骤

1.打开微信扫一扫下方二维码。

2.点击右上方功能按键→在浏览器打开→下载→【三门峡公积金】APP安装完成。

3.打开【三门峡公积金】APP→始终允许（3项权限）→关于我们【用户登录】→立即注册→注册成功进入APP。即可查询个人账户情况、个人明细账、贷款信息以及在线办理法定退休年龄退休提取、与单位解除劳动关系封存满半年且未重新就业提取等功能。

支付宝查询操作流程

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1：进入支付宝首页，需选择【城市服务】，若【城市服务】不在首页，则需要选择【更多】，再选择【城市服务】。

2：在页面上选择【公积金】→【三门峡公积金】→【使用服务】【确认授权】。

3：进行认证，点击【开始认证】→【采集本人人脸】，人脸识别成功后，系统提示认证成功，进入到公积金查询界面。